常见问题解答
用通俗的话讲解送货、接驳、付款和保修。
机器与保修
你们的机器是新的还是二手的？
它们是翻新机：我们对二手机器进行清洁、检查、必要时维修，并在送货前全面测试。它们可能有轻微的外观磨损。
你们有哪些品牌？
品牌各不相同。我们会根据您需要的类型和接口来匹配机器：洗衣机、烘干机、叠放式、燃气或电动，以及合适的电源线。
有保修吗？
有。每台机器自送货日起享有90天零件和人工保修。如需申请保修，请使用我们的保修申请表。
我可以改为租用吗？
可以。MyApplianceRental.com成对租用每月$70，单台每月$50。
送货
你们送到哪些地区？
整个Atlanta都会区。请查看我们的服务地区或查询您的邮政编码。
你们周几送货？
周日至周五。周六和节假日不送货。周五下单的订单在周一或之后送达。
送货时间段有哪些？
上午（7:00至11:00）、下午（11:00至15:00）、傍晚（15:00至19:00）。您最多可以提供3个日期，每个日期可选一个或多个时间段，我们会通过电子邮件确认其中一个。
我多快能收到？
标准日期从明天之后的第一个营业日开始（周五下单从周一开始）。如果在美东时间下午2:00前下单，次日达Express（$75）即下一个营业日。
送货多少钱？
送货费为$0至$75，取决于您的邮政编码（更远地区按地址确认）。楼梯：1层或地下室$25，2层$50，3层或更多层起价$75。电梯免费。所有费用。
你们能送到楼上、地下室或公寓吗？
可以。请在订单表单中选择我们如何到达您的洗衣区。电梯通行没有楼梯费。
你们会带走我的旧机器吗？
可以，免费。请先把它们排空并排水。想把新机器安装在其他房间？每台$25。
接驳
安装包含在内吗？
是的。新进水管、3脚或4脚烘干机电源线、排气管接驳、调平和试运行周期都已包含。
我怎么知道我的烘干机是燃气还是电动？
烘干机后面有带阀门的燃气管，表示是燃气。有3孔或4孔的大插座，表示是电动。查看指南。
我怎么知道我的是3脚还是4脚插座？
数一数烘干机插座的孔数。更大的炉灶式50安培插座需要特殊电源线（$45）。查看图片。
我可以给你们发照片吗？
可以。请在订单表单中添加。它们会与您的订单一起私下保存，以便我们的团队带上合适的配件。
洗衣机和烘干机必须是同款吗？
不需要。我们尽量配成同款，否则会搭配尺寸和款式相同的机器。
付款与订单
我什么时候付款？
确认您的日期和时间段后，我们会通过电子邮件发送一个$45订金的链接，订金可抵扣您的价款。我们的团队到达时、安装之前，您用银行卡支付余款。您可以先在门口检查机器。我们不在本网站上收款。如果您选择分期付款，则无需订金，我们会改为发送分期付款链接。
我可以自提而不是送货吗？
可以。自提价格：套装$425，洗衣机或烘干机单台$235，叠放式$687。我们会通过电子邮件发送自提日期、时间和地址。
可以分期付款吗？
可通过多家第三方金融公司使用先用后付和分期付款。请在订单表单中告诉我们，确认日期后我们会发送链接。选择分期付款无需订金。
如果计划有变，我的订金会怎样？
如果您在时间段前至少48小时改期，订金会转到新日期。如果您取消、没有18岁或以上的人在家、我们无法进入或接触到接驳位置，或您到达时未付款，订金将被没收。如果问题由我们造成，订金会转到新日期。请参阅服务条款。
怎么联系你们？
请发送电子邮件至info@justwashersanddryers.com，或使用任意页面上的“帮助”按钮。我们不提供电话支持。
准备好下单了吗？
套装$485，单台$259。免费接驳和回收旧机。确认日期后支付$45订金。
立即下单查看所有费用想租不想买？租一对每月$70，或单台洗衣机或烘干机每月$50。MyApplianceRental.com →