服务条款

最后更新：2026年10月。

订单在我们确认之前只是申请

在本网站、通过电子邮件或聊天提交订单，并不构成具有约束力的销售。我们的翻新库存变化很快，所以我们会审核每份订单、确认库存、核对您的通行情况和接驳细节，并与您确认总价和送货时间段。在我们确认之前，不会形成销售合同。我们可能因库存、路线或通行限制而拒绝或改期订单。

机器状况

我们出售的所有洗衣机和烘干机都是二手翻新机。我们对每台机器进行清洁、检查和全面测试。机器可能有正常的外观磨损，这不影响使用或保修。

送货、安装与回收旧机

我们在Atlanta都会区周日至周五送货。周六和节假日不送货。已包含标准安装：进水管、标准3脚或4脚30安培烘干机电源线和烘干机排气管接驳。您需要确保水阀可用、240伏烘干机插座可用或燃气管道和阀门可用，以及排气管符合规范。把燃气烘干机接到现有管道为$60；我们不安装或更改燃气管道。炉灶式50安培插座的特殊电源线为$45；我们不重新布线插座或断路器。回收所更换的旧机免费；旧机器必须清空并排干。

费用

• 按邮政编码计的送货费：$0、$25或$75；更远地区$75（按地址确认）。
• 楼梯/通行，每次送货收取一次：地面层或1至3级台阶$0；电梯$0；1层或地下室$25；2层$50；3层或更多层起价$75（逐案确认）。
• 次日达Express $75。安装在其他房间 每台$25。

标注为逐案确认的费用，会在送货前与您商定。

付款、订金和取消

我们不在本网站收款。确认您的送货日期和时间段后，我们会通过电子邮件发送一个链接，用于支付$45订金，订金可抵扣您的价款。余款在我们的团队到达时、安装之前，用银行卡支付。您可以先在门口检查机器。收到付款后我们才安装。如果您不付款，我们会带走机器，订单取消。

被没收的订金

如果您取消、没有18岁或以上的人在家、我们无法进入或接触到接驳位置，或您到达时未付款，订金将被没收，作为上门费保留。

改期

如果您在送货时间段前至少48小时改期，您的订金会转到新日期。通知时间更短的改期视为错过送货。

如果问题由我们造成

如果我们超出所告知的时间段迟到而您拒绝，我们无法完成送货，或机器在门口未通过检查，您的订金将转到改期后的日期，您无需支付新的订金。

重新预约

如果因非我方原因错过送货，您可以在14天内重新预约一次，最多提供三个日期，并支付新的订金。第二次错过送货将取消订单。

损坏

如果送货过程中有任何损坏，请立即告诉我们。照片有帮助。

保修

每台机器自送货日起享有90天零件和人工保修，涵盖正常家庭使用下的零件和人工。保修不包括：误用、滥用或疏忽；由您家的电气、管道或燃气系统造成的损坏；我们送货后移动或重新安装机器造成的损坏；商业、投币式或多户共用；送货时已存在的外观磨损；零件随时间的正常磨损；电涌、水灾、火灾或我们无法控制的事件；保修期内由我们以外的人进行的维修或改动；或他人安装的电源线和接驳。

如需申请保修，请使用我们的保修申请表，或发送邮件至info@justwashersanddryers.com，附上您的订单号、姓名和问题描述。照片或视频有帮助。我们会通过电子邮件跟进。

联系我们

请发送电子邮件至info@justwashersanddryers.com。另请参阅我们的隐私政策和短信条款。