Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: tháng 10 năm 2026.
Đơn hàng chỉ là yêu cầu cho đến khi chúng tôi xác nhận
Việc gửi đơn hàng trên trang web này, qua email hoặc trò chuyện không tạo ra một giao dịch bán ràng buộc. Hàng tân trang của chúng tôi thay đổi nhanh, nên chúng tôi xem xét từng đơn hàng, xác nhận có hàng, kiểm tra lối vào và chi tiết đầu nối của bạn, và xác nhận với bạn tổng giá và khung giờ giao hàng. Hợp đồng mua bán chỉ hình thành sau khi chúng tôi xác nhận. Chúng tôi có thể từ chối hoặc dời lịch đơn hàng do tồn kho, tuyến đường hoặc giới hạn lối vào.
Tình trạng thiết bị
Tất cả máy giặt và máy sấy chúng tôi bán đều là hàng đã qua sử dụng và được tân trang. Chúng tôi vệ sinh, kiểm tra và chạy thử kỹ từng máy. Máy có thể có hao mòn thẩm mỹ bình thường, không ảnh hưởng đến hoạt động hay bảo hành.
Giao hàng, lắp đặt và thu hồi máy cũ
Chúng tôi giao hàng từ Chủ Nhật đến Thứ Sáu tại khu vực đô thị Atlanta. Không giao hàng vào Thứ Bảy và các ngày lễ. Đã bao gồm lắp đặt tiêu chuẩn: ống cấp nước, dây máy sấy tiêu chuẩn 3 hoặc 4 chấu 30 ampe và kết nối ống thoát khí máy sấy. Bạn chịu trách nhiệm có van nước hoạt động, ổ cắm máy sấy 240V hoạt động hoặc đường ống gas và van hoạt động, và ống thoát khí đạt quy chuẩn. Kết nối máy sấy gas vào đường ống hiện có là $60; chúng tôi không lắp đặt hay thay đổi đường ống gas. Dây đặc biệt cho ổ cắm kiểu bếp 50 ampe là $45; chúng tôi không đi lại dây ổ cắm hay cầu dao. Thu hồi máy cũ được thay thế miễn phí; máy cũ phải được làm trống và xả hết nước.
Các loại phí
- Phí giao hàng theo mã ZIP: $0, $25 hoặc $75; khu vực xa hơn $75 (xác nhận theo địa chỉ).
- Cầu thang/lối vào, tính một lần cho mỗi lần giao hàng: ngang mặt đất hoặc 1 đến 3 bậc $0; thang máy $0; 1 tầng cầu thang hoặc tầng hầm $25; 2 tầng $50; 3 tầng trở lên từ $75 (xác nhận theo từng trường hợp).
- Express hôm sau $75. Lắp đặt ở phòng khác $25 mỗi thiết bị.
Các loại phí được đánh dấu là xác nhận theo từng trường hợp sẽ được thỏa thuận với bạn trước khi giao hàng.
Thanh toán, đặt cọc và hủy đơn
Chúng tôi không nhận thanh toán trên trang web này. Nếu bạn chọn trả góp, không cần đặt cọc: chúng tôi sẽ gửi đường dẫn trả góp cho bạn. Sau khi chúng tôi xác nhận ngày và khung giờ giao hàng của bạn, chúng tôi gửi email một liên kết để thanh toán khoản đặt cọc $45, được trừ vào giá của bạn. Số tiền còn lại phải trả bằng thẻ khi đội của chúng tôi đến và trước khi lắp đặt. Bạn có thể kiểm tra máy ngay tại cửa trước. Chúng tôi lắp đặt sau khi nhận được thanh toán. Nếu bạn không thanh toán, chúng tôi mang máy đi và đơn hàng bị hủy.
Tiền đặt cọc bị mất
Tiền đặt cọc bị mất nếu bạn hủy, nếu không có ai từ 18 tuổi trở lên ở nhà, nếu chúng tôi không vào được hoặc không với tới được đầu nối, hoặc nếu bạn không thanh toán khi chúng tôi đến. Khoản này sau đó được giữ lại như phí đi lại.
Đổi lịch
Nếu bạn đổi lịch ít nhất 48 giờ trước khung giờ giao hàng, tiền đặt cọc của bạn được chuyển sang ngày mới. Đổi lịch với thời gian báo trước ngắn hơn được coi là bỏ lỡ giao hàng.
Nếu lỗi do chúng tôi gây ra
Nếu chúng tôi đến trễ quá khung giờ đã nêu và bạn từ chối, chúng tôi không thể hoàn tất việc giao hàng, hoặc một máy không đạt kiểm tra tại cửa, tiền đặt cọc của bạn được chuyển sang ngày đặt lại và bạn không phải trả khoản đặt cọc mới.
Đặt lại lịch
Sau một lần giao hàng thất bại không phải lỗi của chúng tôi, bạn có thể đặt lại một lần trong vòng 14 ngày bằng cách đề xuất tối đa ba ngày và trả khoản đặt cọc mới. Lần giao hàng thất bại thứ hai sẽ hủy đơn hàng.
Hư hỏng
Hãy cho chúng tôi biết ngay nếu có gì bị hư hỏng trong quá trình giao hàng. Ảnh sẽ giúp ích.
Bảo hành
Mọi thiết bị đều có bảo hành 90 ngày cho linh kiện và nhân công kể từ ngày giao hàng, bao gồm linh kiện và nhân công khi sử dụng bình thường trong gia đình. Bảo hành không bao gồm: sử dụng sai cách, lạm dụng hoặc bất cẩn; hư hỏng do hệ thống điện, ống nước hoặc gas của nhà bạn gây ra; hư hỏng do di chuyển hoặc lắp đặt lại thiết bị sau khi chúng tôi giao hàng; sử dụng thương mại, dùng xu hoặc dùng chung trong nhà nhiều hộ; hao mòn thẩm mỹ có sẵn lúc giao hàng; hao mòn bình thường của linh kiện theo thời gian; sốc điện, lũ lụt, hỏa hoạn hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; sửa chữa hoặc thay đổi do người khác ngoài chúng tôi thực hiện trong thời gian bảo hành; hoặc dây điện và kết nối do người khác lắp đặt.
Để yêu cầu bảo hành, hãy dùng biểu mẫu yêu cầu bảo hành hoặc gửi email đến info@justwashersanddryers.com kèm số đơn hàng, tên và mô tả sự cố. Ảnh hoặc video sẽ giúp ích. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email.
Liên hệ
Gửi email đến info@justwashersanddryers.com. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản SMS của chúng tôi.