Réponses aux questions courantes

Ils sont remis à neuf : des appareils d'occasion que nous nettoyons, inspectons, réparons au besoin et testons complètement avant la livraison. Ils peuvent présenter une légère usure esthétique.

Les marques varient. Nous choisissons l'appareil selon le type et le raccordement dont vous avez besoin : laveuse, sécheuse, superposable, gaz ou électrique, et le bon cordon.

Oui. Chaque appareil bénéficie d'une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre à partir de la date de livraison. Pour faire une demande, utilisez notre formulaire de demande de garantie.

Oui. MyApplianceRental.com loue une paire pour $70/mois ou un appareil seul pour $50/mois.

Toute la région métropolitaine de Atlanta. Consultez nos secteurs desservis ou vérifiez votre code postal.

Du dimanche au vendredi. Il n'y a pas de livraison le samedi ni les jours fériés. Les commandes passées le vendredi sont livrées le lundi ou plus tard.

Matin (7 h à 11 h), Après-midi (11 h à 15 h), Fin d'après-midi (15 h à 19 h). Vous pouvez proposer jusqu'à 3 jours, chacun avec une ou plusieurs plages, et nous en confirmons une par courriel.

Les jours Standard commencent le premier jour ouvrable après demain (les commandes du vendredi commencent le lundi). Express le lendemain ($75) est le prochain jour ouvrable si vous commandez avant 14 h, heure de l'Est.

La livraison coûte de $0 à $75 selon votre code postal (les secteurs plus éloignés sont confirmés selon l'adresse). Escaliers : 1 étage ou sous-sol $25, 2 étages $50, 3 étages ou plus à partir de $75. Les ascenseurs sont gratuits. Tous les frais.

Oui. Choisissez dans le formulaire de commande comment nous accédons à votre espace de lavage. L'accès par ascenseur n'a pas de frais d'escaliers.

Oui, gratuitement. Veuillez d'abord les vider et les vidanger. Vous voulez que nous installions votre nouvel appareil dans une autre pièce ? Cela coûte $25 par appareil.

Oui. De nouveaux tuyaux de remplissage, un cordon de sécheuse à 3 ou 4 broches, le raccordement de l'évacuation, la mise à niveau et un cycle d'essai sont tous inclus.

Un tuyau de gaz avec un robinet derrière la sécheuse signifie gaz. Une grosse prise à 3 ou 4 trous signifie électrique. Voir le guide.

Comptez les trous de la prise de la sécheuse. Une prise plus grosse de type cuisinière de 50 A exige un cordon spécial ($45). Voir les images.

Oui. Ajoutez-les dans le formulaire de commande. Elles sont conservées de façon privée avec votre commande pour que notre équipe apporte les bonnes pièces.

Non. Nous les assortissons quand nous le pouvons, sinon nous jumelons des appareils de même taille et de même style.

Après confirmation de votre jour et de votre plage horaire, nous envoyons par courriel un lien pour un acompte de $45 qui s'applique à votre prix. Vous payez le solde par carte à l'arrivée de notre équipe, avant l'installation. Vous pouvez d'abord examiner vos appareils à la porte. Nous n'acceptons aucun paiement sur ce site. Si vous choisissez le financement, il n'y a pas d'acompte : nous vous envoyons plutôt votre lien de financement.

Oui. Prix au retrait : ensemble $425, laveuse ou sécheuse seule $235, superposable $687. Nous envoyons par courriel le jour, l'heure et l'adresse de retrait.

Des options de paiement différé et de financement sont offertes par diverses sociétés de financement tierces. Dites-le-nous dans le formulaire de commande et nous envoyons le lien quand nous confirmons votre jour. Aucun acompte n'est requis avec le financement.

Si vous reportez au moins 48 heures avant votre plage, il est reporté à la nouvelle date. Il est perdu si vous annulez, si personne de 18 ans ou plus n'est à la maison, si nous ne pouvons pas entrer ou atteindre les raccords, ou si vous ne payez pas à l'arrivée. Si nous sommes à l'origine du problème, il est reporté. Consultez les Conditions d'utilisation.

Écrivez à info@justwashersanddryers.com ou utilisez le bouton Aide sur n'importe quelle page. Nous n'offrons pas de soutien par téléphone.