Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Just Washers & Dryers respecte votre vie privée. Cette politique explique ce que nous recueillons par notre site Web, notre formulaire de commande et le courriel, et comment nous l'utilisons.
Ce que nous recueillons
- Votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre courriel
- Votre choix d'appareil et les détails de votre domicile, comme les escaliers, le type de raccord de la sécheuse et les anciens appareils
- Les photos que vous choisissez de téléverser
- Données techniques de base envoyées par votre navigateur, comme l'adresse IP et le type d'appareil. Nous ne conservons qu'une version brouillée à sens unique (hachée) de votre adresse IP et des détails de votre navigateur, afin de bloquer le pourriel et les fausses commandes.
Comment nous les utilisons
Uniquement pour examiner et confirmer votre commande, planifier et réaliser la livraison et l'installation, vous contacter au sujet de votre commande et traiter les demandes de garantie. Les détails de votre commande sont envoyés par courriel à notre équipe et conservés de façon privée sur notre hébergeur Web comme copie de sauvegarde.
Avec qui nous les partageons
- Notre équipe de livraison et d'installation (nom, adresse et détails d'accès)
- Notre hébergeur Web et notre fournisseur de courriel, qui stockent et transmettent les dossiers de commande
- Services de traitement des paiements utilisés pour votre acompte et votre solde (nous ne conservons jamais les numéros de carte)
- Les autorités, lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.
Photos
Nous recueillons les photos des raccords et des espaces de lavage que vous choisissez de téléverser. Les photos servent uniquement à vérifier les raccords, les prises, les évacuations et l'accès, et à traiter les demandes de garantie. Elles sont conservées de façon privée et ne sont jamais publiées ni utilisées en publicité sans votre autorisation écrite. Nous conservons les photos des étiquettes de modèle et de numéro de série pour la garantie. Nous supprimons les autres photos de livraison après la période de garantie plus une courte période de conservation. Veuillez photographier seulement les appareils, les raccords et les passages, pas les personnes ni les documents personnels. Vous pouvez nous demander de supprimer vos photos en tout temps.
Messages texte
Si vous acceptez, nous vous envoyons des messages texte au sujet de votre commande. Consultez nos Conditions SMS.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les dossiers de commande aussi longtemps que nécessaire pour terminer la livraison, honorer la garantie de 90 jours et respecter les exigences normales de tenue de dossiers commerciaux et fiscaux, puis nous les supprimons ou les archivons de façon sécurisée.
Témoins (cookies) et technologies semblables
Nous utilisons quelques témoins et un stockage semblable dans votre navigateur :
- Essentiels (toujours actifs) : retiennent votre choix sur les témoins (témoin
jwd_consent, 1 an) et, lorsqu’elle est activée, la protection contre le pourriel Cloudflare Turnstile sur nos formulaires. - Préférences (actifs sauf si vous refusez) : retiennent la langue choisie (témoin
jwd_lang, 1 an) pour que le site s’ouvre dans cette langue la prochaine fois, ainsi que les fenêtres fermées et les leçons terminées, dans ce navigateur seulement. - Analyse (actifs sauf si vous refusez) : notent l’annonce ou le lien qui vous a amené, pour cette visite seulement, et l’ajoutent à votre commande; et, si nous l’activons, Google Analytics pour compter les visites des pages.
Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires et nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins publicitaires. Lors de votre première visite, un avis vous permet d’accepter ou de refuser. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec (aussi au bas de chaque page). Nous traitons le signal Global Privacy Control de votre navigateur comme un refus des témoins d’analyse. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; vous pouvez quand même commander sans témoins de préférences ou d’analyse.
Vos choix
Pour consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, écrivez à info@justwashersanddryers.com.