Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
Just Washers & Dryers respeta su privacidad. Esta política explica qué recopilamos a través de nuestro sitio web, formulario de pedido y correo electrónico, y cómo lo usamos.
Qué recopilamos
- Su nombre, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico
- Su elección de aparato y los datos de su hogar, como escaleras, tipo de conexión de la secadora y aparatos viejos
- Las fotos que usted decida subir
- Datos técnicos básicos que envía su navegador, como la dirección IP y el tipo de dispositivo. Solo guardamos una versión codificada de una sola vía (hash) de su dirección IP y de los datos de su navegador, para detener el correo no deseado y los pedidos falsos.
Cómo la usamos
Solo para revisar y confirmar su pedido, planificar y completar la entrega y la instalación, comunicarnos con usted sobre su pedido y atender los reclamos de garantía. Los detalles de su pedido se envían por correo electrónico a nuestro equipo y se guardan de forma privada en nuestro servidor web como respaldo.
Con quién la compartimos
- Nuestro equipo de entrega e instalación (nombre, dirección y detalles de acceso)
- Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, que almacenan y entregan los registros de pedidos
- Procesadores de pago que se usan para su depósito y su saldo (nunca guardamos números de tarjeta)
- Las autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger la seguridad
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.
Fotos
Recopilamos las fotos de las conexiones y las áreas de lavado que usted decida subir. Las fotos se usan solo para revisar conexiones, enchufes, ventilaciones y acceso, y para atender reclamos de garantía. Se guardan de forma privada y nunca se publican ni se usan en publicidad sin su permiso por escrito. Conservamos las fotos de las etiquetas de modelo y número de serie para la garantía. Eliminamos las demás fotos de la entrega después del período de garantía más un breve período de retención. Fotografíe solo aparatos, conexiones y caminos, no personas ni documentos personales. Puede pedirnos que eliminemos sus fotos en cualquier momento.
Mensajes de texto
Si lo acepta, le enviamos mensajes de texto sobre su pedido. Consulte nuestros Términos de SMS.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los registros de pedidos el tiempo necesario para completar la entrega, cumplir la garantía de 90 días y cumplir con los requisitos normales de registros comerciales y fiscales; luego los eliminamos o archivamos de forma segura.
Cookies y tecnologías similares
Usamos pocas cookies y un almacenamiento similar en su navegador:
- Esenciales (siempre activas): recuerdan su elección de cookies (cookie
jwd_consent, 1 año) y, cuando está activada, la protección contra spam Cloudflare Turnstile en nuestros formularios. - Preferencias (activas a menos que las rechace): recuerdan el idioma que elige (cookie
jwd_lang, 1 año) para que el sitio se abra en ese idioma la próxima vez, y recuerdan las ventanas que cerró y las lecciones que terminó, solo en este navegador. - Análisis (activas a menos que las rechace): registran qué anuncio o enlace lo trajo, solo durante esta visita, y lo incluyen con su pedido; y, si lo activamos, Google Analytics para contar las visitas a las páginas.
No usamos cookies publicitarias y no vendemos ni compartimos su información personal con fines publicitarios. En su primera visita, un aviso le permite aceptar o rechazar. Puede cambiar su elección en cualquier momento con (también al final de cada página). Tratamos la señal de Control Global de Privacidad de su navegador como un rechazo de las cookies de análisis. También puede bloquear o borrar cookies en la configuración de su navegador; aun así puede hacer un pedido sin cookies de preferencias ni de análisis.
Sus opciones
Para ver, corregir o eliminar su información, escriba a info@justwashersanddryers.com.